为弘扬敬老传统、提升银发客群金融服务质效，中国工商银行吉林桦甸支行在重阳节期间推进开展“驿启暖秋行”等系列情暖重阳活动，通过数字体验、上门慰问与金融宣讲相结合的方式，增强老年客户的获得感与安全感。

  在网点服务方面，该行配备可移动填单台、大字版常办业务简介、爱心座椅、起身扶手等适老设施，增强老年客户体验感。此外，该行以网点为阵地，引导老年客户通过扫码领重阳节福利券等方式，熟悉手机银行与电子支付，助力其跨越“数字鸿沟”。

  为扩大敬老活动影响力和覆盖面，该行党员志愿服务队走进桦甸市启新街道向阳社区养老院，为老人送去水果、饮品及生活用品，并帮助整理居室环境，与行动不便者面对面交流，现场办理业务，传递金融温度。

  为提升老年客群金融风险防范意识，该行深入社区和网点开展金融微课堂，围绕电信诈骗、非法集资等金融知识进行讲解，让到店老年客户了解如何防范诈骗，增强其金融风险防范意识。

  尊老为德，敬老为善。此次重阳节主题活动的举办，传递深化了工商银行“养老金融”服务理念，深受老年客户群体的广泛好评。