为进一步优化现金支付便利性，提升现金服务水平，工商银行吉林省分行多措并举畅通现金供给渠道，加强支付服务宣传推广，持续优化现金支付服务。

  持续完善“零钱包”常态化备付兑换机制

  该行在全省358家营业网点全面推广100元、200元及定制化“零钱包”的线上线下全渠道支取兑换服务。在网点持续提升小面额现钞备付力度，设立“零钱包”兑换专属窗口，开通零钞兑换绿色通道，并积极对接省内知名出租车企业，建立现金便利性银企对接机制，主动提供“零钱包”上门集中兑换服务，以满足客户更便捷、高效的现金零钞兑换需求。

  持续完善无障碍适老基础建设

  该行推动适老化服务升级，在全省358家网点设置专属爱心窗口、老花镜、便民医药箱等适老服务设施，在长春二十五街区、辽源东方红支行等适老化示范网点，通过“走出去”和“引进来”的方式，将社区活动、金融宣讲与网点服务紧密结合，不断丰富老年群体服务场景和内涵。

  持续推动外卡支付服务优化升级

  该行对全省ATM自动取款一体机进行外卡取现升级改造，实现ATM设备100%支持外卡取现功能，并在外币兑换网点，常备5种常用币种外币现钞，提供本外币现钞线上线下预约支取和兑换服务，进一步提升对老年群体和外籍来吉群体的支付服务水平。

  下一步，中国工商银行吉林省分行将持续组织辖内网点聚焦现金收付知识盲点及不同行业现金使用特点，针对性开展常态化的现金支付优化服务和宣传工作，充分发挥“现金兜底”作用，倡导建设和谐现金流通环境，践行大行担当，更好地为社会公众提供优质的金融服务。