近年来,吉林省白山市江源区从实际需求出发,着力推进“高效办成一件事”稳步实施,推动政务服务提质增效。
据介绍,江源区将政务公开作为密切联系群众的重要桥梁,依托区政务服务大厅设置政务公开专区,完善专区各功能区,保障专区资料设备齐全;依托区政府网站及时更新各类政务信息,让群众足不出户了解惠民政策,办事指南、办事流程等与群众生活息息相关的事务;坚持“线上+线下”双公开,及时发布就业创业、乡村振兴、社会救助等群众关切热点信息,推动政务公开与“高效办成一件事”双向促进。
同时,该区对现有办事流程进行全面梳理和优化,进一步优化办事流程、压减办事材料、丰富办事方式、降低办事成本,聚焦流程优化,让群众了解办事的每一步流程,减少不必要的环节,提高办事效率,协同推进事项公开,助推“高效办成一件事”落地实施。全面推进企业注销登记、企业信息变更和开办餐饮店等“高效办成一件事”落实到位,实现政务服务流程的优化再造,切实提升行政效能,助力市场准入准营再提速。
此外,江源区建立常态化服务机制,安排专人及时跟踪公开资料动态更新工作进展情况,不定期对公开专员进行政务公开内容培训,进一步提升政务服务效能和服务水平,推动政务公开工作“走到百姓心里”。该区还建立多元化的监督渠道和反馈机制,设置政务公开群众意见箱、公开电话等渠道,及时接受群众的监督和反馈。(江源区融媒体中心)
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