工作人员指导游客使用AI“五号讲解员”。 孙娇杨 摄

  9月14日，伪满皇宫博物院迎来了一位特别的“新成员”，由吉林省文旅行业首个自主训练的AI讲解员——“五号讲解员”正式上线。这位“贴身导游”不仅可以为游客提供参观讲解服务，还可以回答游客提出的关于伪满皇宫博物院的相关问题，与游客互动。

  当日，在伪满皇宫博物院游客服务中心，来自四川的林杰用手机扫描机柜上的二维码、填写相关信息后，机柜底部弹出了一台小巧的长方形机器和一个圆圆的小球。这台有着彩色屏幕的长方形机器就是“五号讲解员”，而小球里则是一个崭新的耳机。将耳机插入“五号讲解员”机身，比传统讲解器更智能的“AI讲解员”便开始服务了。“小五，小五”“我在”“参观伪满皇宫博物院全程大概需要多长时间？”“参观伪满皇宫博物院全程大约需要2.5小时，如果包括博物馆之眼艺术宫、东北沦陷史陈列馆时间会更长”……

  当前的文博领域，AI正成为行业高质量发展的新路径、新方向，AI大语言模型在上下文理解、总结归纳、语义分析等方面更是展现了优势。作为伪满皇宫专属大语言模型垂域落地的首个应用成果，AI“五号讲解员”由伪满皇宫博物院自主训练，由合作方北京博问科技有限公司提供技术支持。“在过去两个月时间，我们对‘小五’进行了系统化的训练和学习，让它有了突飞猛进的成长，现在大约可达到初中文化水平。”伪满皇宫博物院信息部主任艾雪松介绍。

  伪满皇宫博物院内，“五号讲解员”刚刚上线就受到了游客的欢迎。在同德殿前，游客张宇一边听讲解一边向“五号讲解员”询问，都得到了满意的回答。张宇告诉记者：“我觉得这种AI讲解很智能，懂得的知识也多，特别是赠送耳机这个服务，让我感觉到很贴心。”

  听得懂、答得出、懂得多，“五号讲解员”相较于传统讲解器的单向输出可谓优势显著。艾雪松介绍，它拥有的类人化交互功能，不仅响应速度快，而且与游客的每一次对话都如真人般连贯自然，提升游客的游览体验。针对不同年龄段的游客，“五号讲解员”还可以提供个性化服务，比如对儿童游客，它会采用简单易懂的语言和生动有趣的讲解方式来吸引注意力。对老人，则会使用更加温和的语调、适当的语速和清晰的表述，确保他们能轻松跟上讲解节奏。此外，“五号讲解员”还拥有权威性的资源支撑，是依托于庞大的文化遗产知识库和博物馆学术资源，基于我国首个文博领域备案的博问文化遗产大语言模型研发而成，知识储备量丰厚，并在不断学习中。

  “五号讲解员”的上线，是人工智能与文旅行业的深度融合，也是伪满皇宫博物院“做博物馆+景区创新运营领跑者”的再一次重要实践。未来，伪满皇宫博物院将继续优化和完善讲解导览应用服务，探索AI技术在文博领域的无限可能，推动文物数字化、智能化服务的发展，为文化遗产的保护与传承贡献力量。（记者孙娇杨）