为充分挖掘客户需求,进一步提升客户粘合度,8月24日上午,吉林银行长春凯旋支行成功举办了一场别开生面的以咖啡品鉴为主题的客户权益活动。
活动前期,凯旋支行精心筛选客户名单,精准识别目标客户群体,共邀约12位吉行临界客户参与,主管行长带队与咖啡学院管理人员对接,共同策划活动内容及流程。
活动现场,专业讲师通过图文并茂的形式向客户介绍了咖啡的起源、种类及品鉴知识,让客户在享受多种多样咖啡的同时,也能感受到咖啡文化的独特魅力。此次活动还特别设置了手冲咖啡体验,每位客户都在专业咖啡师的一对一指导下,亲手操作手冲咖啡,体验从研磨咖啡豆到冲泡出香浓咖啡的全过程。每一位到访客户均学得兴致勃勃,追问专业咖啡师更多的咖啡品鉴与制作细节。凯旋支行主管行长及财富管理人员全程陪同,在现场发放精心设计的咖啡文化宣传材料,活动结束后还向客户们赠送了咖啡主题的精美伴手礼。
通过此次活动,凯旋支行不仅为客户提供了新颖的互动体验,更深入了解了客户的喜好与需求。客户们在轻松愉快的氛围中,既体验了咖啡美学生活,也加深了对凯旋支行服务的认同感和归属感。
吉林银行将持续举办系列高端客户客养活动,以更加贴心、专业的金融服务,满足客户的多元化需求,进一步提升客户满意度和粘合度,推动零售业务不断发展!
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