为深入了解用电大客户需求，帮助客户解决实际问题，不断提升客户用电满意度和获得感，8月1日，国网辽源供电公司开展走访重点企业专项活动，为企业用电安全、经济用电出谋划策。

  为确保走访活动质效，擦亮“电力吉先锋”服务品牌，该公司充分利用现场走访、微信群、电话、等方式渠道详细了解企业动态，分类梳理企业用电需求，提前掌握客户2024年生产经营目标、用电计划、生产计划、等方面用详细情况，分类施策、计划在前，提前为客户制定供电方案。在走访过程中，工作人员面对面解答客户用电方面的咨询和问题，为客户提出合理化建议，确保客户安全用电、科学用电，并仔细为客户排查生产设备有无接触不良、线路是否老化等设备隐患，督促客户对发现的问题立即进行处理，保证生产设备时刻处于最优运行状态。同时，工作人员还为客户宣传介绍业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力维修等服务项目及办理流程，广泛征求客户对供电服务方面提出的意见和建议，不断提升供电服务质量。

  接下来，辽源公司将持续开展“送服务、解难题、促发展”大客户走访活动，密切跟踪企业生产用电情况，组织开展隐患排查和应急服务，帮助企业解决实际问题，消除企业用电隐患，促进服务质量不断提升，进一步优化电力营商环境。