随着数字化进程不断推进，互联网网民留言平台成为改善和解决民生问题的重要载体与渠道。2024年，长春市双阳区委区政府高度重视网民留言办理工作，不断健全办理制度、强化工作措施、落实主体责任，高效推动解决了人民群众急难愁盼问题，得到了群众的认可和赞誉。

  全力消除供电隐患，切实保障群众用电安全

  5月份，网民反映“房屋后电线杆严重倾斜，电线有触地危险”问题。双阳区将问题交至齐家镇办理解决。齐家镇及时同网民沟通了解具体情况，派人会同齐家镇供电所工作人员到达现场实地踏查，根据现场情况制定了扶正线杆、紧固缆线的解决措施。5月8日一大早，4名工作人员到达现场，用时2小时，将倾斜的3根电线杆扶正，并对架空高度不够的电线重新紧固，消除了安全隐患。针对底部轻微损坏无法进行扶正的2根倾斜电线杆，将其纳入了维修计划。为了不因更换线杆产生损坏农田幼苗问题，决定待秋收后立即进行更换。为防止该类问题再次发生，齐家镇供电所开展了全面自查、举一反三，进一步增加巡线人员数量和巡线频次，发现问题第一时间解决，为双阳农村地区用电安全提供坚实保障，有效提升了群众的获得感和满意度。

  及时维修基础设施，切实保障群众生产收益

  6月份，网民反映“省道维修，车辆绕行导致村道排水管道被压坏，大片农田被淹”问题。鉴于此问题较为紧迫，双阳区将问题立即交至山河街道核查办理解决。山河街道工作人员第一时间联系群众，确定了农田位置，立即安排人员深入现场踏查，查明原因为近期暴雨导致排水管堵塞，造成农田被淹。山河街道立即联系施工队，调动工程机械及施工人员先后进行了两次疏通，积水逐步退去，天晴后更换了排水管道管涵，并对道路进行了复原，将对群众生产生活的影响及财产损失降至到最低。对于因排水不畅导致农田积水影响收成问题，山河街道将在秋收之后按照农业保险中的国家标准和要求进行赔偿，切实保障农民合法利益不受侵犯。

  科学管控交通秩序，切实保障群众出行便利

  6月份，网民反映“双阳区滨江首府幼儿园门口违停现象严重，影响生活”问题。双阳区将留言问题交至区交警大队办理解决。区交警大队第一时间进行实地现场调查，情况为：滨江首府幼儿园门前道路为鹿城大街，单向三排车道，该幼儿园的放学时间又恰逢晚高峰，大约有50—60名家长驾车提前到门口等待学生放学，同时该道路又是驶向长双快速路的主要路段，车流较为集中，遇有车辆集中停放或占道停车时，出现通行缓慢或短暂堵车问题。针对此问题，区交警大队立即调整警力部署，设置5个路面中队轮流固定岗值守，人性化执法，对堵在新星宇滨江首府小区车辆出入口或鹿城大街第三排车道的车辆先行进行警告，责令其迅速驶离，对拒不驶离的车辆予以处罚，最大程度上保证学生上下学期间交通安全。同时，区交警大队建议滨江首府幼儿园号召学生家长规范停车，保障其他车辆能够正常通行。通过一系列举措，整治效果较为显著，该路段停车秩序井然，早晚高峰时段通行较为顺畅。