“目前冰葡萄酒销售势头良好，业绩保持快速增长，企业之所以取得如此巨大的成绩，都应归功于‘知心人’吕鹏飞同志的帮扶！”“通过‘知心人’多方协调，帮助我们挽回经济损失120多万元。”“‘知心人’第一时间组织工信局等单位研究，最后确定通过推进产学研合作、兑现奖补等方式强化企业技术创新能力。”

  将矛盾化解在“萌芽”，及时发现、就地解决企业大小事，快速精准回应企业诉求，这是蛟河市深化“服务企业年”开展“九解一协调”服务企业工作的一个缩影。

  蛟河市委、市政府深入贯彻落实“着力营造企业发展良好生态”部署要求，将“九解一协调”服务企业作为统领性工作、创新性任务、突破口工程，统一思想、提级指挥、高效发力，多渠道帮助企业解决实际问题，以高质效服务护航企业高质量发展。

  坚持上下联动，凝聚包联合力

  成立由市委、市政府主要领导任双组长的“九解一协调”服务企业工作领导小组，带头深入企业，现场调研指导，听取意见建议，解决急难问题，挖掘提炼典型，主动为企业送服务、送政策，切实把贯彻落实党中央决策部署转化为服务包联企业的实际行动，引领形成“服务企业就是服务振兴发展大局”鲜明导向。

  采取“双选”方式，为164户“四上”企业、规下抽样企业和重点培育企业逐户选派了164名企业知心人，其中：副市级领导15名、正科级领导干部22名、副科级领导干部64名、市管职级干部4名、科股级干部42名、普通干部17名。

  贯彻落实《吉林市2024年深化“九解一协调”帮扶企业行动“十百千”工程实施方案》部署要求，制定印发《全市企业诉求“大调研大起底”行动实施方案》，积极发动各行业部门、各乡镇街区、各企业知心人，利用3月份集中走访本行业、本辖区、本包保领域的各类企业，认真听取企业心声，广泛征集企业诉求，全面掌握企业生产经营难题，全力解决企业的急难愁盼，实现全市企业诉求大起底、市场活力大激活，经营主体大发展。

  践行服务宗旨，提升包联质效

  将企业诉求分层分类梳理成清单，逐个诉求明确办理措施、时限、责任人，对诉求精准分类，坚持个性问题一企一策“精准办”，简单问题现场解决“马上办”，难点问题形成合力“集中办”，解决不了的问题“提级办”，依托“九解一协调”平台，组织开展解决企业问题诉求攻坚战，做到“事事有着落，件件有回音”。目前，共接收各行业部门上交的疑难问题875件，帮助解决658件，办结率达75%以上。

  坚持“无事不扰、有求必应”，积极引导企业将发展计划与市产业规划协同推进，强化重点骨干企业、减停产企业、“小升规”企业和投产入规项目全过程服务，以包联破梗阻解难题、稳存量扩增量，进一步提振企业发展信心、激发创新活力。

  狠抓推进落实，推动包联长效

  以考核为导向，实施“周调度、月通报、季考核、年测评”制度，进一步增强各企业知心人和包保部门“抓落实、创佳绩”的动力和热情，引导其自觉对标“四要”“五实”“六不准”“六严禁”工作要求，围绕“制约企业发展的突出问题”、聚焦“企业发展最关注的共性问题”、紧盯“企业发展的堵点痛点问题”，全面了解企业生产、供需、资金等情况，深度挖掘企业“不想说、不便说”等难题，以更强担当、更实举措、更深感情做好服务企业工作。截至目前，共开展考核2次，按照考核等级评定出“好”13人，“一般”8人，“较好”123人。

  采用“四不两直”方式，实地走访考察，了解掌握各项诉求办理情况，以绩评效，以效量质，赏信罚明，积极在主流媒体平台宣传推广各包保部门在服务企业工作中的亮点做法和企业知心人先进典型事迹，动态调整知心人和包保企业，根据企业经营状况和知心人工作情况，及时解除更换知心人，以此倒逼各部门和知心人充分参与进企业发展中，立足企业实际，主动上门服务，把政策送下去，将问题兜上来，确保企业在发展道路上健康前行。当前，通过各级媒体平台发布经验材料30余篇，培树先进典型13人。