当哈尔滨冰雪大世界搭建出521米的“超级冰滑梯”，哈尔滨市文旅市场交出元旦假日3天累计接待游客304.79万人次、实现旅游总收入59.14亿元的成绩时，无疑给冬季旅游市场立下了“标杆”。
1月1日，“舞动青春热‘雪’延边2023-2024延边冰雪旅游欢乐时刻”激情启幕，300顶新鲜上线的“延边小红帽”一经发放，立即被市民和游客热情抢领，在现场戴成一片“延边红”，并以其共情游客需求、体贴游客想法、尊重游客感受，在网络上迅速发酵升温，成为“引客入延、聚集人气、激发效应”的新锐文旅符号。
从淄博到哈尔滨，每一个现象级旅游热潮的出现，看似偶然，实则都是厚积薄发的结果。“延边小红帽”若要在这个冬天站稳脚跟，继而推动2024年延边文旅市场实现“常红”发展，有必要进行细致谋划，以图长远。
不可复制的民俗资源可称“立身之本”
2023年春节伊始，人们累积三年的旅游热情被瞬间激发，到延边旅游成为众多国内外游客的不错选择。随着“到延边旅游更有性价比”的可见可感，延边州文旅事业瞬间走上各大网络平台的前端，各地游客蜂拥而至，目标直指“既传统又现代，既淳朴又华丽”的延边。
“这是一座充满异域风情的城市，耳边时常听到朝鲜族风情的音乐，也可听到老爷爷老奶奶们说着不熟练的汉语，好有意思，像是出国了一样。”1月3日，正在延边大学对面的网红墙前“打卡”的四川游客魏女士对记者说。
放眼冰雪旅游资源丰富的东北地区，与哈尔滨、长春、沈阳等省会城市相比，或与牡丹江、白山、丹东等独具品味的二线旅游城市相比，延边拥有不可复制的民俗资源更加吸引外地游客。在这里，游客们既可享受到独特的朝鲜族风情，又可感受到大自然的恩赐。
走在延边的大街小巷，语言、文字、服饰、礼仪、建筑……处处能够感受到朝鲜族民俗资源带来的别样风情。从“网红”城市到“常红”城市，本质是充分挖掘城市独具魅力的文旅资源，并将这些资源赋予其浓厚的人文价值，形成“人无我有、人有我优”的特色优势，进而在激烈的市场中占得先机。
真情实感的文旅服务可谓“拳打七寸”
常言道：“天时不如地利，地利不如人和。”对文旅市场而言，短视频传播若比“天时”，文旅资源本身就是“地利”，做好文旅服务则是“人和”。无论淄博的火出圈，还是哈尔滨的走红，借助短视频的传播仅是外界的激发因素带来的流量效应，但离不开原住居民在文旅领域上下功夫的“人和”。
2023年夏天，淄博的服务可谓深入人心，一时间风头无两、无可匹敌；2023年的冬天，哈尔滨依靠各种各样的花活儿，实实在在的“拿捏”了“南方小土豆”和“马铃薯公主”。两个城市都以“讨好型市格”因势利导，出政策、搞服务、整花活、出节目，靠满满的诚意获客，用滚烫的温度留人。
“抛开硬件和物价的差距，真诚和胸怀是延边文旅发展最该具备的品质，让每一个前来的游客了解，延边是一个‘凝聚着炽热人心的地方’。”知名自媒体博主马骏向记者表示。
随着社交媒体的发展，人们的旅游观念和方式也在变，旅游内涵从传统的景区和名胜古迹，广泛扩展到了美食、文艺、时尚等各个领域。这种变化，也留下了从“网红”到“常红”的必考题。
答好这道题，需要商家诚信自律，不可缺斤少两、坐地起价；需要相关部门履职尽责，反应快、行动快，加大市场监管力度，保障宾至如归。流量袭来，及时补足城市在公共交通、住宿、餐饮等方面的短板，让旅游不仅给一座城市带来人气、财气，还能成为城市管理的推进器，增强游客的体验感、参与感、融入感。
文旅事业是一个从“直接富民到间接富民”的产业，可激发城市活力、创新力和竞争力，促进产业与旅游融合，推动产业升级和空间构建，延长旅游产业链，为各行各业从业者带来商机，让新供给源源不断创造新消费、推动再消费。
“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，不仅是政府的号召，更应成为市民的自发行动。在刚刚过去的2023年，延边人做得很好；在已经到来的2024年，延边人还可以做得更好。
别出心裁的流量话题可叫“胜负拐点”
从行业趋势来看，出门看世界的人越来越多，人们的旅行模式已从“上车睡觉，下车拍照，回到家什么都不知道”向“更加注重沉浸式体验”转变。
2023年3月，淄博打出一系列连环大招，把“烧饼、烤炉、蘸料”到“效率、质量、真诚”展现的淋漓尽致；2023年12月的哈尔滨，冰雪大世界的“退票事件”堪称引导流量话题的经典案例。
游客对城市的评价，不仅源于景区的风景，更来自出行是否顺畅、停车是否便利、餐饮是否宰客、当地人是否热情、能不能玩出“花活”等等细节。在社交媒体的助力下，每一个细节都可能会成为“出圈”理由。
流量的时代需要话题，话题的中心需要炸点。伴随着成千上万的游客，每个游客每时每刻接触的人和事，都有可能因为一个小小的短视频传播，让一个人或一座城市迅速走上各大网络平台的前端，或好或坏的引领着舆论风向。
延边素有“礼仪之乡”的美称，更有着其他地区无法复制的异域民族风情。2023年的旅游盛况已经证明，延边州有着雄厚的旅游资源，也曾创造过引以为傲的火爆历史。2024年，当延边州旅游接待能力再次面临挑战之时，相关部门和每个商家面临的考卷，如何答卷才算合格？如何才能站稳流量时代，推动延边文旅产业发展？
元旦刚过，学生的寒假、春节的长假等旅游高峰正“摩拳擦掌”接续而来。当冰雪逐渐消融，延边能否还有新的吸引点，把“流量”变为“留量”？这些问题，都有待时间回答。对于延边来说，更大的考验还在后头。
