近日,吉林银行信用卡资产余额突破100亿,有效卡量111万张,标志着吉林银行信用卡正式跻身“百亿资产”俱乐部。
全面提振消费 探索多元化经营
在国家号召恢复和提振消费的大背景下,信用卡中心坚持客户导向和价值导向,深度布局多元化生态场景。
在金融生态方面,构建消费金融产品矩阵,覆盖客户多样化信贷需求,优化App、小程序等系统功能,提供便捷、多元的一站式综合服务;积极开展全行板块融合,加大与远程银行联动,持续挖掘存量客户分期潜能,月放款突破亿元;做优资产结构、做强重点产品,全力上线“吉享贷”“吉用贷”,分期投放规模迅速增长,整体利润贡献度大幅增长,高于全国城商行平均水平。
在生活生态方面,聚焦民生消费重点,线下深耕商超、餐饮和交通出行,线上推进微信、抖音等流量平台布局,全面构建“线上+线下”消费场景的合作生态;升级品牌活动“吉客月刷月精彩”,联合高档家居用品、数码产品,满足细分客群需求,激发客户用卡意愿,实现交易笔数较去年同期增长39%,交易量较去年同期增长93%。
科技创新赋能 持续数字化转型
在零售转型的大趋势下,依托新技术精进数据挖掘和风险控制能力,信用卡数字化经营深度应用。
重塑业务流程,服务质效提升。在信用卡全流程嵌入智能决策引擎,实现贷前、贷中、贷后智能化管理,大幅度优化客户授信额度审批时效;深入调研客户诉求,建立投诉全流程管理体系。
风险识别加固,资产管理加强。迭代风险模型,完善贷中交易策略管理模型和风险预警处理机制,完善额度调整机制和规则;细化贷后分级催收业务模式,保障消费者合法权益。
加快用数体系建设,助力业务规模提升。基于全行数据分析,挖掘高潜力办卡、用卡客户;针对分支行不同的业务场景,启动大数据用数案例;为远程外呼提供自动化数据支持,提高评分准确性和及时性。
坚定发展信心 迈向发展新阶段
根据2023年半年报显示,占据信用卡业务市场较大优势的国有大行和上市股份制银行,大都在经历相关业务的“平台期”,主要体现在累计发卡量较去年同期增长缓慢甚至减少,贷款规模较年初有所下滑。而吉林银行信用卡业务呈现积极变化,发卡更加注重活卡,大额分期转换成为消费贷模式,截至10月末,本年总收入较去年实现大幅增长,资产质量稳中向好。
下一阶段,吉林银行信用卡将继续围绕零售转型的战略目标,合理设定信用卡业务发展规划和资源投入,充分发挥信用卡作为“入口级”金融产品的服务优势,全方位满足客户便捷支付、消费信贷等金融需求,全面迈入高质量可持续发展的新阶段。