新华网长春10月23日电（记者李双溪）近年来，吉林省不断开发升级“数字吉林”掌上服务平台的敬老模式，提升老年人使用掌上平台的体验感受，并在社区和老年大学专门开设教授老年人使用智能手机的课程，帮老人跨越“数字鸿沟”。

  点击“吉事办”小程序进入敬老模式，在字体加大的图表中很快找到缴费功能。不到两分钟，杨鹤就完成了缴纳有线电视费的操作。“以前要跑一个小时的路程到营业厅，现在在网上就能完成，还有了更适合老年人的操作模式，真的很方便！”67岁的杨鹤说。

  吉林省政务服务和数字化建设管理局（以下简称省政数局）电子政务建设协调处负责人周建秋表示，“吉事办”在系统建设初期，就考虑到老年人、残疾人等特殊群体的使用需求。2021年2月，吉林省政数局对“吉事办”移动端完成了适老化改造，在登录“吉事办”移动端后，点击首页敬老模式，即可进入敬老模式，当再次进入“吉事办”时，将默认进入敬老模式，无需再次寻找切换。

↑“吉事办”的敬老模式

  目前，省政数局已针对老年人常用功能提供显著的引导提示，并在首页提供显著入口，放大文字、图标，优化页面布局、精简内容。同时进一步整合老年人、残疾人等特殊群体常用服务事项，简洁页面设计、简化操作流程，涵盖出示医保电子凭证、异地就医备案、社保医保缴费等多项常用便民服务。

  系统升级还需要有人来手把手教老年人使用。日前，在长春市宽城区的一个社区大厅里，网格员闫明明正耐心地教70岁的社区居民胡玉芹使用“吉事办”小程序。按照闫明明的演示，胡玉芹一边重复操作，不到两分钟就完成了有线电视费的缴纳。

  “社区会经常开展教授老年人使用智能手机的课程，主要包括日常出行、手机缴费、信息查询、视频聊天等功能，让老年人也能享受到科技成果带来的便利。”该社区主任王畅说。

  在吉林省社区老年大学的手机视频剪辑班上，10位老人捧着手机，跟着老师刘美琴的节奏，一丝不苟地操作剪辑视频。此时，他们正在学习视频转场。跟不上节奏时，老人会举手发问，刘美琴就会走到身边，手把手地再教一遍。

↑吉林省社区老年大学教师刘美琴在教学员手机视频剪辑（新华社记者李双溪摄）

  “我们视频剪辑的课程最受欢迎，期期爆满！”“90后”的教师刘美琴感叹说，这些老人虽然已经六七十岁，但对新事物充满求知欲。他们学习最新的剪辑技术，将视频拍成短片分享到社交平台，有的老人学完初级班后，还继续在提高班“深造”。“很多老年人从零基础学习，逐步掌握手机视频剪辑和其他功能，让日常生活变得更加丰富多彩。”

  “我用原来手机里保存的风景图片，做了个重阳节的祝福短视频，发到家人群里，得到了400多个点赞。”学员高桂香说，“等学好了，我还要把生活里的点滴都剪辑成短片，发到短视频平台上！”