可以存取钱,可以休息,可以读书,甚至可以举办社区活动,是银行,又不仅仅是银行,这就是吉林银行长春生态大街支行。
“全国千佳文明服务示范单位”、吉林省金融系统“优秀金融消保案例”、金融教育示范基地、全场景5G智慧银行、环卫工人爱心驿站,多样化的标签对应着功能的多样化,彰显着这家银行的不一般。
科技金融享智能 优质服务暖人心
走进吉林银行长春生态大街支行,现代科技感扑面而来。宽敞明亮的大厅,智能取号机、智能柜员机、征信查询机……各种智能设备一应俱全,市民在这里可以实现二维码取款、个人征信自助查询、转账汇款等多种业务免排队办理,为市民节省了大量等候时间。
“客户满意不满意、高兴不高兴,是检验一切服务工作的标准。”生态大街支行行长吴涛介绍。为满足市民的多样化需求,支行设置了爱心驿站,不仅可为环卫工人、交警、老年人等群体提供丰富多样的饮品及食品,还可以提供急救药品、爱心雨伞、针线包、工具箱、轮椅等,同时还设有图书角、休息区,为客户打造舒适的服务环境。
此外,网点内还增加提示防诈骗、假币识别、用卡常识,经济走势、年节风俗、时令进补、养生保健及各年龄阶段理财规划等内容,得到广大客户的一致称赞。
延伸柜台服务半径 当好客户贴心人
为了更好的满足客户需求,让企业在经营过程中享受更便利的金融服务,近日,生态大街支行走进中建八局长春分公司,上门为该企业员工办理开卡业务,打通金融服务的“最后一公里”。
据介绍,由于该企业办公地点距离支行位置较远,支行在了解企业需求后,第一时间为该企业制定上门发卡计划,并携带开卡机为客户批量办理银行卡及电子服务渠道,提供一对一的便捷金融服务,获得了企业和客户的一致认可,
此外,生态大街支行工作人员还为企业员工讲解防范金融诈骗、识别非法集资等金融知识,帮助他们提高防范金融风险能力。让企业在金融领域获得更多的幸福感、满足感和安全感。
金融宣讲进社区 做居民们的“好邻居”
生态大街支行走进亚泰华府,开展了母亲节专题公益讲座活动。活动中,工作人员为客户赠送鲜花,还向居民们开展了存款保险、反洗钱等科普宣传,并奉上节日礼物和祝福,该活动让客户学到金融知识的过程中,感受到了吉林银行对她们的关心和爱护,增进了客户与网点之间的信任和默契。
除了以网点为金融教育主阵地,生态大街支行还积极“走出去”,将金融教育带入学校、社区等,针对老年人、学生、新市民等各类群体特点提供定制化金融知识宣讲,满足不同需求,扩大金融教育受众范围。
在金融之外,生态大街支行可以随时变身爱心驿站,金融教育基地、社区公益活动中心……多元化功能造就“百变银行”,吉林银行长春生态大街支行将继续秉承“金融为民”初心,着力打造暖心服务有温度、金融有温度、金融教育有体验、科技赋能有效率的金融综合服务生态圈,从更多角度、更广范围服务金融消费者、惠及民生,与广大客户一起成长、一起分享。