长春市南关区:打造服务企业驿站   建立“一站式”营商模式 -新华网
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2023 09/14 19:24:24
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长春市南关区:打造服务企业驿站   建立“一站式”营商模式 

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  长春市南关区始终将营商环境作为“中心城区”的核心竞争力,聚焦“大环境”、聚力“大营商”,深度融合企业需求和提升政府服务效能,以“打造服务企业驿站,建立“一站式”营商模式”为突破口,持续巩固“放管服”改革成果,延伸“四个服务”触角,丰富“万人助万企”形式,用工作实绩赢得企业认可、群众口碑。

  更新理念,全面助力企业发展

  南关区紧紧围绕优化营商环境,提升助企服务水平这一目标,坚持“科学组织、统筹安排、分步推进、共建共享”的原则,以华润万象城和幸福乡吉商大厦为试点商务楼宇,陆续在全区优质商务楼宇推广复制,创建“一站式”服务保障模式,构建政务服务、信用服务、金融服务、党建服务的4S助企服务体系,实现楼宇内精准办事、政策精准推送、需求响应交互,在优化体制机制、服务方法手段及强化宗旨意识上实现突破创新,解决政府与企业群众之间信息不对称、办事便捷度不高等系列难题,全力打造“服务企业驿站”南关品牌。

  服务前置,保障项目投产运营

  为做好长春万象城开业前期筹备工作,南关区将助企服务前置,依托服务企业驿站,对万象城入驻商户从准入到准营工作进行了统筹规划。一是为企业配备服务专员,推行专员受理制,提供“免打扰”“无感式”服务,通过线上为主,不定期线下集中办公解决疑难问题的方式,不断提升服务便利度。二是推进商业综合体商户入驻“一件事”改革,通过对新开商业综合体涉及的高频政务服务事项进行分类、梳理,打造入驻商户全生命周期服务链条,为入驻企业提供工商执照及人员健康证集中办理服务,为驻企商户逐户制作证照档案,开辟“绿色通道”,安排专人加班受理电影放映经营许可证等事项,全力做好保障工作。三是强化要素保障能力,针对开业前用工需求大问题,成立区人才保障组,与区人才办、劳动就业局工作联动,组织召开专场招聘会,结合人才需求情况,整合相关资源靶向引才。截至目前,企业服务驿站累计为华润万象城办理营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可等7类证照147件,办理上岗人员健康证733件,招聘工作人员337人。

  数智赋能,推动便捷服务全覆盖

  为精准服务楼宇内企业,在吉商大厦服务企业驿站内设置自助政务办理区、人工综合服务区、法律援助区、医保办理区和商务休闲区。在自助政务办理区,利用互联网大数据开启智慧云办理模式,定制一体化服务机,通过面部信息扫描、二维码识别等方式验证,可办理工商营业执照、社保信息查询等业务,并且每位用户还可以绑定亲友信息代办业务,同时还推行“线上提、在线批、跑一次”服务模式,开展互动联建,迅速解决企业政务办理难题。在人工综合服务区,企业群众通过移动服务终端机器,办理街乡服务大厅的业务事项,针对于企业需求,服务企业驿站工作人员可以提供个人社保查询、生育登记、残疾人证办理、养犬证等62项上门办理服务。同时,开通了惠企职工服务通道,商务楼宇内的职工可以“足不出大厦”办理相关证明、政审、劳动力调查等个人业务。同时我们与多家银行建立合作机制,依托长春市“信易贷”平台,发布普惠金融贷款产品,简化中小微企业贷款的审批和发放流程,提升融资贷款额度,为企业发展提供资金保障。在法律援助区,为楼宇企业开通免费法律咨询、劳动仲裁、司法调解、法律援助等多项法律服务。在大厦内设立南关区人民法院巡回法庭,快速对接法院、公安、检察院等部门,针对企业所面临的知识产权保护、劳务合同调解等难题进行调解,为企业节约了时间和经济成本。在商务休闲区,为企业员工提供休闲场所,我们设立“咖啡与茶会客室”,满足职工们进行商务洽谈和休息喝茶,拉近与企业服务交流的距离,更好的为员工提供便利。

  接下来,南关区将持续打造“一站式”企业服务模式,拓展企业服务驿站服务功能,打造成为集聚商业洽谈、项目联合开发、技术研讨为基础的楼宇共享平台,以“共商、共建、共享”为目标,努力为楼宇企业项目落位、科研成果转化提供新动力。用贴心服务打造亲商、助商、安商、富商的营商环境,推动区域经济高质量发展。

【纠错】 【责任编辑:邵守志】