8月16日，在国家金融科技认证中心举办的“传递信任 服务发展”金融科技标准认证生态大会上，吉林银行再传佳音，获得2022年度金融机构“全国创新优质服务网点”称号。

  国家金融科技认证中心是2011年经中国人民银行决策、国家市场监督管理总局和国家认监委批准成立，作为权威第三方合格评定机构对金融行业的产品、服务、系统、基础设置等开展质量认证、检测评估、评估评价。本次金融科技标准生态大会邀请到人民银行科技司、市场监管总局认证监督司、香港品质保证局、人民银行分支机构、北京金融科技产业联盟、中关村金融科技产业发展联盟及金融行业代表出席。

  吉林银行作为省内最大法人金融机构，积极履行社会责任。自2021年启动零售变革以来，吉林银行主动求新求变，网点环境改造升级，营业形象全面提升，真正进阶到吉行服务2.0时代；填补金融服务空白，分别在长春九台区、德惠市、白城通榆县、白山二道白河镇、临江市设立机构，有效提升县域金融服务水平，扩大服务品牌影响力。

  自零售变革以来，吉林银行深入推进“吉致”服务品牌建设。通过建立服务八大体系，打磨服务细节，提升人员精神面貌，增强客户服务研发创新力量，优化服务培训模式，升级改进会议形式，持续挖掘客户服务价值；紧盯客户服务需求，推出省内首家银行服务“宝典”，“宝典”涵盖九大类常见的个人业务问题，客户可以通过网点、公众号等线上线下渠道随时获取所需信息，掌握业务所需资料，持续提高服务温度；举办“吉致”服务文化节系列活动、“吉致”服务风采大赛，真正以“客户体验、员工关爱”为双驱动，总分支网协同联动，扩大“吉致”品牌影响力。

  踏路而行，翻山越水，誓做服务破局者、赋能者。吉林银行将持续推进服务体系建设，按照“严新细实苦高正”的七字工作要求，坚持零售变革一张蓝图绘到底的战略方向，秉持零售十大新逻辑，客户为王，服务为上，早日实现口碑最佳银行的梦想目标。