为深入开展“便民办税春风行动”，全力构建优质高效智能的税费服务体系，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，5月11日，国家税务总局延吉市税务局在万达广场举行“10分钟办税服务圈”启动暨“税费自助服务驿站”揭牌仪式。延吉市税务局、延边州税务局第一税务分局、延吉高新技术产业开发区税务局相关领导、税务干部、商户代表40余人参加活动。

  活动现场，延吉市税务局相关负责人、万达广场商业物业管理有限公司总经理韩爽先后致辞，共同为“税费自助服务驿站”揭牌。随后，两家商户现场领取了增值税普通发票。

  伴随城市发展重心偏移、新兴经济圈崛起，“两费”征收职责划转之后，面临服务对象范围扩大等情况，延吉市税务局以建设“枫桥式”税务分局为切入点，积极探索区域化的服务模式，目前已在全市设立9个税费自助服务驿站，共30台自助设备，打造出集成税费服务、社区服务、商圈服务于一体的“10分钟办税服务圈”，让更多纳税人缴费人体验到“家门口”办税的便利。

  科学布设“服务点”，春风吹到“心坎上”。自“城市向西”规划理念提出后，万达广场等大型商业项目纷纷落户“西部”，集购物中心、高端住宅、办公楼、幼儿园、休闲娱乐等业态于一体，成为挑起西部商业大梁的综合体项目。延吉市税务局通过线上诉求征集、实地走访等方式，了解企业涉税需求，在万达广场商圈增设一处税费自助服务驿站，推动服务前移、外延，通过自助办税终端，实现发票领用、证明办理、社保费缴纳等税费业务的直达办理，有效解决企业和群众“来回跑、办事远”的诉求，打通税费服务“最后一公里”。

  智慧办税“零距离”，贴心服务“不断档”。延吉市税务局立足工作实际，针对城乡居民缴费群体特点，打造“税务+社区”区域化服务模式，在“优化智能终端功能 贴心服务居民群体”方面持续发力，推动服务下沉。联合新兴街道民昌社区，增设“税费自助服务驿站”，拓展实施“网上、掌上、自助、实体”多元化缴费方式，提供“就近办”“一站办”的暖心服务，重点解决老人出行办事难、4050灵活就业群体办理社保补贴业务时税务社区来回跑等问题，解锁办税缴费“不出社区”智慧办税新模式。

  税务干部“双报到”，志愿力量“齐参与”。延吉市税务局结合在职党员“双报到”工作，巩固拓展“便民办税春风行动”“我为纳税人缴费人办实事”活动成果，组织党员先锋队深入社区，积极认领涉税服务项目，广泛开展税法宣传、操作指引、特殊群体业务帮办等工作，确保纳税人缴费人操作无障碍，使用“零门槛”；积极组建“1＋N”税务志愿者团队，重点面向商场工作人员、社区网格员、大学生以及社区“便民帮办团”、志愿服务组织等团体，培养一批懂政策、会操作的编外协税力量，为纳税人和缴费人提供“家门口”一站式税费办理服务，切实提高办税终端利用率。

  下一步，延吉市税务局将继续从纳税人缴费人“最大需求”出发，总结推广“税费自助服务驿站”建设经验，以点带面，整体推进，持续拓展驿站服务功能，广泛开展“税商联动+”系列活动，凝心聚力为纳税人缴费人解难事、办实事，为地方经济高质量发展贡献税务力量。