蛟河市深化“服务企业年”活动，倾力开展“九解一协调”服务企业工作，按照“双选、双管、双向、一动态”的工作模式，选派160名“企业知心人”与企业捆绑对接，整体投入包保工作，切实为企业纾困解难。

  精准选派，夯实服务队伍。采取“双选”模式选准“企业知心人”。围绕企业需求，优先由企业挑选解难题成效高的行管部门，再由组织部门统筹部门干部队伍力量优选“企业知心人”，实现精准选派。全市44个包保部门共选派160名干部担任“企业知心人”。其中：县处级领导15人、乡科级领导干部89人、业务骨干56人。注重选派优秀年轻干部，包保部门（单位）班子及中层骨干力量中35岁以下优秀年轻干部实现应派尽派。

  精准施训，提升服务水平。将“企业知心人”教育培训纳入党员干部教育培训总体规划和党校培训计划，灵活运用课堂教学、现场观摩、实战演练、经验交流等方式开展教育培训。4月24日至28日，组织2期培训班，相关部门对服务平台操作流程进行了培训，制作印发《服务企业政策100问》，全市“企业知心人”对政策规定、岗位职责、系统操作实现精准掌握、熟练运用，推动服务企业工作高质高效。

  精准考评，优化服务机制。采取“双管”模式管严“企业知心人”。制定出台《蛟河市部门（单位）“九解一协调”服务企业包保工作考评办法》和《蛟河市“企业知心人”管理考核办法》，对包保部门和“企业知心人”实行双管考评，建立了“2+4+1+N”和“周月季年”考核指标体系。针对日常管理，设立考勤请销假、工作报告、纪律约束等3项基本管理制度，确保“企业知心人”下得去、管得住，切实发挥作用。

  精准激励，确保服务质量。采取“双向”措施引导“企业知心人”。综合运用考评结果，树立鲜明用人导向，把具备“企业知心人”经历的干部优先纳入视野，在干部提拔使用上优先考虑，正向激励“企业知心人”想事、干事、成事；针对派出部门（单位）制定5条具体问责情况，亮明责任底线，反向倒逼“企业知心人”下沉、服务、履职，针对被召回的“企业知心人”，区分不同情况，予以谈话提醒、批评教育。根据企业意愿、行管部门工作实际和“企业知心人”工作状态，对“企业知心人”队伍进行动态调整，确保“企业知心人”队伍一直保持工作最优、效能最高。

  截至目前，“企业知心人”收集并解决企业融资需求、人才需求、产品销路、政策培训等问题9个。下一步，蛟河市将继续落实好常态化对接服务、三级联席会议等制度，全面提升“企业知心人”服务企业水平。