2023年，是连续开展“便民办税春风行动”的第10年，靖宇县税务局结合“便民办税春风”行动，聚焦纳税服务提档升级，紧盯纳税人缴费人在办税缴费过程中存在的难点、赌点、痛点问题，全面推行精细服务，通过实实在在的举措将税务“春风”送到纳税人缴费人心坎上，提升办税缴费获得感、满意度。
强化“保姆式”服务线上服务贴心到位
由于家庭等各方面原因，黑龙江壹品慧科技有限公司靖宇分公司的财务负责人张晨龙需要很长一段时间待在外地，由于他刚刚接触这一行业，对于税务相关业务不是十分了解。“在税务部门的帮助下，我们公司各项税务相关工作都顺利开展，税务干部会认真解答我们的各种问题，为我提供最优方案，视频辅导我线上办税，让不在靖宇的我感到很暖心。”张晨龙感慨地说道。
靖宇县税务局为异地纳税人推出了“保姆式”服务，列出“问题清单”，为有需要的企业提供远程政策宣传、操作辅导等“保姆式”服务，切实了解纳税人所遇到的困难，耐心地为其进行解答，实现“数据多跑腿，群众少跑腿”，把服务做到纳税人、缴费人心坎里。
聚焦“个性化”需求优惠政策精准推送
“税务局的小张同志以热情的服务态度和专业的业务水平为我解决了问题，让我对纳税申报有了进一步的了解，我要向税务部门表示真挚的感谢。”近期，靖宇县时越广告店的老板林萍送来了感谢信。
靖宇县时越广告是2022年11月刚刚注册的一家新个体，在纳税申报和发票使用上都有很多疑问。为提供全方位、全流程、精准化的服务，靖宇县税务局税务干部运用“大数据”手段，对辖区内企业科学精准分类，全面掌握企业生产经营情况，梳理可以享受的优惠政策，制定企业成长档案，通过调研走访精准政策推送，跟踪辅导推动税惠政策直达。实现从“上门问政策”到“政策送上门”的升级转变，全面落实落细各项税费优惠政策，为地方经济发展贡献税务力量。
下一步，靖宇县税务局将继续以“便民办税春风行动”为契机，切实转变工作方法，不断升级纳税服务质量，努力营造更加优质高效的税收营商环境，奋力书写税收现代化服务中国式现代化的精彩答卷。
