今年以来，国家税务总局白城市税务局坚持把“以纳税人缴费人为中心”作为税费服务工作的落脚点，通过灵活运用“1+5+N”工作方法，不断创新工作模式，在党建引领、优化服务、办税提速等方面持续发力，打好助企服务“组合拳”。
强党建，青税宣讲铸初心
“我们仿佛穿越了血与火的历史烟云，一幅幅生动的画面跳入眼帘，太多的感人故事让我们永远铭记和传颂……”在辽吉省委旧址，白城市税务局“瀚海丰碑 税语青说”青年宣讲团成员为群众讲解白城这片红色热土上的英雄事迹。
据了解，白城市税务局党委牢牢把握“1+5+N”工作方法中关键的“1”—“党建引领”，与辽吉省委旧址纪念馆共同谋划、部署“瀚海丰碑 税语青说”青年宣讲团等活动，持续推进政治机关建设走实走深。
“通过学习和宣传，不仅能够充分展现辽吉省委所在地白城对东北解放战争做出的贡献以及陶铸等老一辈革命家的感人事迹，还能够展现出白城税务青年干部继承革命精神，爱国拼搏、务实苦干、奋发有为的青春风采。”全省税务系统主题教育青年联学理论宣讲赛二等奖获得者丛琳表示。
据了解，白城市税务局以政治机关建设作为推动各项税收工作落实落地的抓手和切入点，持续推进党建工作与税收业务深度融合，持续将党的政治优势、组织优势不断转化成为税收治理效能。
优服务，税商联动解难题
白城市税务局持续加强与当地工商联、政数局、信用办等部门的沟通协作，联合建立常态化走访工作机制，利用大数据优势，结合行业特征、企业规模，为企业梳理优惠政策清单，携手上门宣讲税费政策，联动破解企业发展难题。
“由于我们没有充足的财会知识，对税收政策了解得不够多，所以就提出了希望开设专题培训的建议，没想到这么快就给落实了，这服务真是贴心。”白城市艺间花卉种植专业合作社业主王红晶高兴地竖起了大拇指。
近期，在全市税务系统走访调研活动中，辖区农村地区初创企业纳税人提出建议，由于对税费政策掌握不够，希望能够组织一场专门面向涉农企业的培训。收到建议后，白城市查干区税务局立即与相关企业对接，提前收集企业的培训需求，精心准备电子税务局操作、小微企业税费优惠政策等培训资料，并迅速组织开展了培训。
“截至目前，白城地区市县两级税商联合下企业实地走访157户次，现场收集解决市场主体问题、诉求和意见建议199条，实现涉税问题‘一站式’解决，全面提高纳税人缴费人获得感和满意度。”白城市税务局纳税服务科科长王菲菲表示。
加速度，畅通环节提效能
据了解，白城市税务局积极开展“1+5+出口退税”品牌项目创建活动，全市多地税务部门与当地人民银行对接，打通出口退税各环节，实现企业端、税务端、银行端各环节顺畅衔接，从业务流转上促进出口退税办理再提速，实现全市出口退税平均实现0.77个工作日。
“从过去拿着纸质材料到大厅排队办理业务，到现在通过电子税务局就能完成‘一键退税’，退税时限极大压缩。也正是得益于出口退税业务办理提速，我公司才能够在最短时间内得到23万出口退税款支持，为公司发展增添活力。”乐季工业洮南有限公司财务人员严凤杰表示。
为更好地服务全市出口企业，白城市税务部门还牵头建立市县两级税企银畅联互通机制，通过建立出口企业微信群、部门电话通信簿等方式，拓宽问题建议反馈渠道，广泛接受外部监督，查找出口退税工作中的短板和不足，持续完善和改进出口退税措施。
下一步，白城市税务局将持续探索“1+5+N”新方法，做好与各项税收重点工作“+”文章，为纳税人缴费人提供更加精准、优质、高效的服务，助力白城经济社会高质量发展。
