春回大地，玉米基地里农民们依照时节忙碌着春耕备耕；施工现场，一批批发电项目开工建设，时不我待；特色小吃街，各类美食让人垂涎欲滴，街边一派繁忙景象……在2023年“便民办税春风行动”开展过程中，白山市靖宇县税务局聚焦各行各业纳税人缴费人实际需求，倾听纳税服务感受、征集涉税意见建议，坚持以务实举措助力地方经济高质量发展。
政策落实提效 办税更加便捷
东北大地的四月，正是春耕的好时节，在吉林省靖宇县靖安村村外的田地里，一颗颗庄稼种子带着农民们勤劳致富的梦想，在这片黑土地上茁壮成长、结出累累的果实。
“老玉米小粒红是一种非常古老的食物，已有70多年的历史。它的产量虽然低，但营养价值非常高，目前全国只有我们一家公司可以生产这种玉米。”靖宇县知春种养殖专业合作社的法定代表人马志强兴奋地说道，“去年税务部门给予我们‘一对一’精准帮扶、‘点对点’推送政策，在税务干部帮助下，我们收到退税红包8000余元，正好更新了一批春耕所需的农资产品。”
为助力农企农户春耕备耕，靖宇县税务局瞄准农户农企实际需求，走进田间地头，为合作社、农民企业等讲解最新的优惠政策，问需解困，主动将税惠政策“送上门”，在一次次贴心暖心的精细辅导下，农民的致富路越走越长，越走越宽。
诉求响应提质 办税更加省时
“您好，我现在在外地出差检查光伏发电项目，快到申报最后期限了，刚刚调到这个岗位，不懂如何在网上操作，这可怎么办？”靖宇宏核新能源有限公司的曹女士打来咨询电话。
在接到纳税人求助后，靖宇县税务局税源管理部门耐心倾听曹女士的诉求，立即行动起来。税务干部主动添加微信并给予“一对一”远程辅导操作，通过线上视频讲解申报的操作流程，跟进解读最新的税费政策，询问解决纳税人在进行申报过程中的疑难问题，第一时间满足纳税人涉税诉求，将申报操作“教上手”，让“春风”吹遍靖宇大地。
“短短半小时，异地办税难题就轻而易举地解决了，为税务部门的务实高效点赞！”曹女士感激地说道。
精细服务提档 办税更加贴心
近日，庄女士走进靖宇县税务局办税服务厅，咨询个体工商户税务登记需要如何办理。
据了解，庄女士曾经经营过一家小吃店，口味独特，生意非常好，回头客也很多，但由于身体原因不得已将店铺注销了，现如今身体有所好转，庄女士想重新办理营业执照。
听完庄女士的讲述，税务干部马上为庄女士办理税务登记，实名认证、税费种认定等，手把手辅导纳税人如何使用电子税务局申报纳税，并应用智能知识库为纳税人解答涉税费咨询，有效提升精细化服务水平。在办理完业务后，税务干部将整理汇编的政策解读知识手册，送到了庄女士手上，便于掌握经营过程中涉及的税费知识。
“在税务干部精细化的服务下，很快就办理好了相关手续，接下来可以去其他部门继续办理其他业务，所有流程一天就能完成，真是节省了我们很多时间。”庄女士连连感叹。
便民春风起，吹暖税务情。靖宇县税务局党委书记、局长陈月明表示：“下一步，我们将以深入开展‘便民办税春风行动’为抓手，进一步简流程、加速度、提质效，优化营商环境，高质量推进新征程税收现代化，让便民办税的‘春风’越吹越广、越吹越暖。”
