为健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。龙井市梨园街道结合辖区地域特点，秉承“数字化+法治化”融合发展理念，实现“线上”和“线下”“键对键”和“面对面”相融合，打通服务群众的“神经末梢”，有效提升了街道基层治理、服务群众效能。
搭建智慧平台通“堵点”。为切实加强基层治理体系和治理能力现代化的要求，梨园街道依托龙井市“海兰江e站”平台，创新打造“梨小二”智慧治理服务平台，线上收集社情民意，推行“群众点单、社区接单、街道派单、部门领单”闭环管理模式，形成“民意随时表达，民情快速反映，民生需求及时解决”的良好氛围。畅通和规范群众诉求表达通道，实现您“码”上说、我马上办，同时，设立特定版块，定期向居民群众推送相关政策、法律法规等专业性知识，为居民群众办理事务和化解矛盾提供知识储备。截至目前，通过平台共推送政策、法律类文章100余篇，化解矛盾纠纷200余件。
强化阵地建设治“痛点”。为强化基层治理阵地建设，进一步拓宽群众问题反馈渠道，创新搭建“梨小二”民情恳谈室，居民群众可直接走进社区，通过“梨小二”民情恳谈室向社区反映问题、表达需求，与工作人员“零”距离沟通交流。并通过综治中心综窗改革实现对事件前台分流、窗口受理、后台办理、流程跟踪。针对有需要职能部门介入的事件，积极联合相关部门对事件进行跟踪处理，打破领域壁垒、畅通运转渠道、提升共治成效，满足居民群众多样化、个性化的服务需求。截至目前，通过“梨小二”民情恳谈室共化解矛盾纠纷50余件，提供民生服务300余次。
扩大普法覆盖面消“盲点”。坚持以机关干部走进基层互联互动为纽带，持续深化“三走进”工作机制，全体机关干部纷纷走出机关、走进网格、贴近群众，准确的把蕴含的新理念新思想新政策带到基层，同时结合“我为群众办实事”“在职党员进社区”等活动，进千门、走万户，将法律政策带到群众身边，把矛盾纠纷化解在萌芽，强化居民群众法制观念，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。截至目前，全体机关干部先后下沉300余人次，开展政策法律宣传40余次，惠及群众1200余人。
