“金风送喜来，紫荆花已开，二月大地春雷锣鼓敲起来……”1月20日，当男声独唱的《欢乐中国年》响起声时，长春-海口Z384次列车里的联欢会正式拉开序幕。乘务员与旅客们在喜庆的福字、精美的中国结、欢快的歌舞中，共同欢庆迎接新春佳节到来。

　　晚会伊始，舞蹈《恭喜发财》《灯火里的中国》《新年大吉》就赢得了旅客的阵阵掌声。由乘务员赵佐夫妻带来的精彩合唱《铁路人》最受旅客欢迎，有的跟随旋律挥舞着双臂，有的用手机记录下这一温馨场景。活动中，列车工作人员还与旅客互动问答，科普传统节日文化及安全乘车常识，并制作谜题开展有奖竞猜。玩偶、福字、中国结等纪念品，表达对每一位旅客真挚、美好的新年祝福。

　　长春客运段长春-海口Z384/3次“候鸟伴飞”列车,是中国铁路沈阳局集团有限公司唯一一趟“渡海旅客列车”。单程运行4242千米，用时47小时35分。旅客乘坐这趟列车从长春至海口，不仅可以体验一趟列车穿越四个“季节”，感受从-20℃至25℃的温差变化，还可以坐在火车上横越琼州海峡，体验“陆海联运不换乘，一站到达海南岛”的便捷出行。

　　今年春运，担当这趟列车的长春客运段客运十一队秉持“快时代、慢服务”理念，在白山黑水和南国椰岛间创新服务举措。他们在列车服务箱内增设了老花镜、睡眠眼罩、呼叫器等，提供小方便，营造大温馨。同时，增设了“候鸟伴飞”二维码，手机一扫就能了解列车概况，随时解决旅客困难，让旅客不出车厢即可享受优质服务。

　　“今天乘坐我们这趟列车的旅客共有211人。其中儿童旅客6名，老年旅客7名，我们为他们提供了网络信息向导员全程陪伴，帮助老人查询接续列车、旅游线路，并协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。”列车长季伟说，铁路部门还成立了服务队，针对单独出行的老人，与其家人建立“候鸟伴飞”亲情专线，畅通信息渠道，打通服务旅客的最后一公里。（司晓帅、潘洁）