长春市提升社保经办服务水平 加速优化营商环境提质向新
时间: 2022-06-02 12:34:11      来源: 新华网
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  连日来,长春市社保局落实“优服务、减环节、减时限”等工作举措,依托“数字社保”建设成果,实现社保“待遇足额发、业务不间断、服务不停摆”组合式发力不断提升社保经办服务水平,为中小微企业提供更加优质、高效、便捷服务的同时,确保政府红利及时送到位,加速优化营商环境提质向新。

长春市社会保险事业管理局综合计划管理处副处长战勇在介绍情况

  聚焦便利——让各项服务更具贴近性

  全面实施审批“不见面”依托国家和省社保服务平台微信小程序、“12333App和支付宝等“网上办”“掌上办”平台同步开通电话(传真)、邮件、QQ或微信等渠道集中办理企业职工养老保险和失业保险申报、核定、关系转移等高频服务事项

  重点开展“预约办理”。针对机关事业养老保险等确需线下办理的业务,申请人可先行电子材料进行线上预约,由专人负责登记审核集中快速办理。

  继续实施“容缺受理”。工伤保险开启工伤认定绿色快速通道,将书面申请材料按照特事特办、“容缺后补”的原则,简化审批程序。

  全力保障咨询“不打烊”。开通社保微信公众号“智能咨询”模块,开展24小时不间断智能咨询服务组建电话咨询服务团队设置“12333”劳动保障服务热线业务咨询电话呼叫转移,通过微信和QQ工作群等方式群众提供智能、贴心咨询服务

  3月中旬以来,全市共受理智能和人工咨询2.3万余次,办理线上业务17笔,容缺办理0.25万余与之前水平基本一致

长春人力资源服务有限公司人力资源部部长杨晶慧在介绍情况

  聚焦“稳定”——以保障发放增强

  抓统筹,着力做好社保基金预决算。长春社保局统一协调提早做好各险种待遇发放基金测算、定期调度全市全险种待遇发放情况,分险种、按统筹地区进行编制,认真研究编报口径和测算方法,加大对参保人数、缴费基数等增减变动情况的分析,确保填报数字准确、预算报表数据合理。

  抓发放,保障社保待遇按时足额下发。各级社保局积极协调当地政府、卫健委、街道和社区,工作人员在发放期间实行闭环管理,相关业务、财务、统计等有关部门通力协作,全力以赴确保各险种和各项托管代发等各项待遇按时足额发放到位。4月份,为192万享待人员准时、足额发放社保待遇28.3亿元

  抓兜牢,守住防失业、促就业的底线。着眼稳就业大局,续实施失业保险保障扩围政策,申领期限延长至2022年12月31日严格落实2022年失业补助金政策,实现政策宣传全覆盖;加大对程序开发、测试和上线工作,同时全面开展线上线下业务积累了就业力量。

办事群众刘钰谈办事感受

  聚焦“引领——政策助企纾困提高精准性

  全面宣传“无死角”。严格落实党中央、国务院关于稳岗就业的精神,按照省委、省政府出台的助企纾困等政策文件规定,对于其中涉及到“延续阶段性降低失业、工伤保险费率;阶段性缓缴养老、失业、工伤保险费;加大稳岗支持力度迅速实施社保费缓缴政策”等方面的政策,在官微、官网发布社保助企纾困政策要点、办理流程的基础上,迅速组织驻区分局“企业服务员”建立宣传台账,通过企业服务群、QQ工作群将政策送到企业。通过“守望都市”“第1时间”“长春新闻”等广播电视媒体向社会广泛宣传社保助企纾困政策和政策落实情况。同时将政策宣传纳入“企业服务月”活动内容,通过“万人助万企”平台及时反馈解决企业反馈的相关问题,配合市文旅局开展在线政策宣讲等活动,确保精准落实助企纾困政策

  打包落实“一揽子”。顶格落实“降、缓、返、补、扩”一揽子助企纾困政策,整合养老、工伤、失业缓缴操作功能,实现在公共服务平台“一键操作”;稳岗返还实行“免申即享”,无需提供申请材料,后台数据比对、核定和公示后发放稳岗返还补贴,做到“零跑动”;通过数据交换确认一次留工培训补助直发到企业;符合条件的参保失业人员通过“长春社会保险”微信小程序24小时在线申请失业补助金,全力助力企业纾困解难。

  真金白银“真解难”。延续执行阶段性降低失业保险和工伤保险费率至2023年4月30日的政策失业保险费率继续按照1%费率执行,一类至八类行业用人单位工伤保险费率下调50%预计到年底将为近11.3万户参保单位减负8亿元。

  下一步,长春市社保局将紧盯优化营商环境,提升服务效能,继续做实服务企业“绿色通道”,聚焦服务中心大局,严格落实社保惠企各项政策,确保社保各项惠企政策第一时间落地见效,为全市稳增长稳就业,为推进“六城联动”发展贡献社会保险兜底保障的力量

责任编辑: 郭聪
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