连日来,长春市朝阳区用多项细致入微的服务撑起老年人的“守护伞”。
朝阳区民政局相关科室工作人员手机、微信24小时待命,随时为全区22家养老机构答疑解惑。在线为1978名入住老人、工作人员及家属进行心理疏导,通过组织在院人员观看心理辅导教程、文章及视频,有效纾解老人们“宅”在机构里的情绪,为他们送上“心灵保健品”。
此外,朝阳区各养老机构每日组织在院老人与家属通过电话、视频等线上方式沟通,护理员还为没有手机的老人提供“专属”呼叫服务。通过“云相见”,缓解老人及家属焦急的情绪。