“感谢曲大姐、张大哥和网格长，为了治理好社区环境，你们付出了很多……辛苦了！”最近几天，在长春市南关区曙光街道岳阳社区0103070201网格居民群里，经常会出现感谢的话语……原来，这是社区居民对“特别行动一队”和“雷锋精神二队”两个居民小分队为社区综合治理、改善居住环境所付出的辛苦发自内心的感谢。

　　居民自治是社区服务居民中非常有代表性的参与方式，在创新社区治理服务过程中，居民自治对老旧散小区发挥的作用尤为重要。为了将小区居民聚起来、小区的事管起来，有效解决“家门口的烦心事”，岳阳社区0103070201网格长刘丽娜在已成立的自治小分队基础上，经过多次推敲、沟通、协商，最终推陈出新，打破原来自治小队仅在小区公共设施维护、环境卫生清理和角度及信息宣传上发挥作用的局限性，她引导组织退伍军人成立了“特别行动一队”和居民志愿者成立了“雷锋精神二队”。

　　在日常社区自治生活中，一队负责治安巡逻，信息宣传及突发事件处理；二队负责公共设施维护，公共安全排查。日常，两个小队互相带动，促进大家自治热情。有时间大家还在一起交流经验，同时，网格长还替他们行成了积分奖励制，每个小队服务内容都会发到居民群里，由居民评价得分，这样既起到宣传作用又拉近了自治小队与居民的距离，又带动了其他有思想但不知道如何行动的居民。

　　据介绍，网格内百余处危险仓房是由一队负责排查的，在一次夜间下暴雨时，他们发现小仓房有老人收拾废品，及时将老人劝走安全送回家。面对11月的一场大雪，自治一队积极主动清理处两条主路3条巷道冰雪，为辖区居民提供安全出行的道路。岳阳社区林业1栋楼前有3个四五十厘米高的木桩，网格长曾多次上报寻找相关单位，可最终都未能处理。前段时间，还有居民路过时不小心绊倒摔伤至今仍在住院……刘丽娜与“雷锋精神二队”成员沟通后，大家经过商量决定动手将木桩处理掉。12月13日中午，小队成员张华、曲大姐等人带着工具，在刘丽娜的协助下，用了两个小时成功把木桩处理掉，还居民畅通出行的环境。

　　目前，在网格长深化“自治小队，创新服务模式”这种“民事民办、民事民管”的模式下，小区的变化得到居民的大力赞扬。