10月20日，吉林省委副书记、省长韩俊到省信访局调研，看望慰问信访干部并现场接待信访群众，面对面听取诉求、协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，按照省委、省政府要求，坚持以人民为中心的工作导向，带着感情和责任疏导化解信访矛盾，依法依规解决好群众合理合法诉求，促进社会和谐稳定，服务好吉林振兴发展。

　　韩俊先后来到接待室、志愿者服务点检查信访工作，并与接访干部亲切交流，勉励大家热情服务，正确引导，认真对待每一位上访群众、每一封信件、每一个诉求，用心用情用力为群众排忧解难。在“省长信箱”来信受理处，韩俊问流程、查记录、看案例，他强调，“省长信箱”既是党和政府联系群众的重要纽带，也是群众献计献策、参与振兴发展的重要渠道，要高度重视信访群众的意见呼声，把涉及群众切身利益的每一件事办好办实办到位。随后，韩俊与有关部门、地方政府负责同志一同接待信访群众，认真听取信访诉求，详细了解办理进展，现场研究解决措施。韩俊要求，对信访案件要跟踪督办、限期办结，给信访人员一个满意答复。

　　调研期间，韩俊主持召开座谈会，在充分肯定信访工作成绩后，他强调，信访工作是社会治理体系的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是送上门的群众工作。一要提高分析研判能力，切实增强做好全省信访工作的紧迫感和责任感。准确把握信访工作的新形势新特点新要求，聚焦重点领域、重点群体和突出问题，加强分析评估，坚持综合施策，做到减存量、控增量、防变量，维护群众合法权益，不断夯实党执政的群众基础。二要提高案件办理能力，切实推动重点信访问题稳妥有效解决。坚持台账管理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段方法，开展专项治理，集中精力化解好老问题、及时就地处理好新问题、举一反三解决好共性问题，确保早见效、见实效。三要提高风险防范能力，切实做好重点时期的信访稳定工作。强化属地稳控，搞好信息预警，超前谋划部署，防范风险隐患。四要提高源头治理能力，切实把矛盾隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。完善信访综合治理工作机制，落实领导干部公开接访、常态下访等制度，借鉴“枫桥经验”，运用大数据等技术手段，推动线上线下协同发展，真正让数据多跑路、群众少跑腿。五要提高沟通协调能力，切实形成推进信访工作合力。加强规划衔接，强化各级党委、政府信访工作主体责任，发挥联席会议机制作用，加强信访干部队伍建设，推动全省信访工作高质量发展。

　　安桂武参加活动。（于小博）